PASS24 - возможности применения

Только после написания нескольких заметок про сервис PASS24 решил написать о возможностях его применения.


Сервис создан для упрощения доступа гостей на обособленную территорию и становиться актуальным при определенных условиях:

1. Количество заявок превышает 150-200 в день;
2. Есть несколько пунктов пропуска;
3. Посетитель может прибыть и убыть через любой пункт пропуска;
4. Установлен строгий пропускной режим;
5. Необходим учет заявок, времени въезда и выезда транспорта. 

При необходимости выполнения нескольких требований из этих условий становиться актуальным применение PASS24. Где на мой взгляд он будет востребован:

• Крупные коттеджные посёлки;
• Закрытые административные формирования;
• Порты;
• Логистические центры.

Я думаю, что данный перечень не является полным.

Pass24 и временный пропуск

Обновился функционал программы Pass24, изменений много, я остановлюсь на принципиальном.

В сервисе изначально присутствовала возможность заказа только разового (въезд, выезд) пропуска. От собственников поступало множество вопросов "почему". Ответ был наверное логичным, если Вам необходимо повторный въезд автомашины - сделайте еще одну заявку.

Это приводило к различного рода уловкам между собственниками и сотрудниками ЧОП:

• Cобственник делал разовую заявку с комментарием на целый день - сотрудники охраны многократно пропускали автомобиль забывая поставить отметку "убыл";
• Собственник требовал от сотрудника охраны принимающего заявки допускать автомашину или дублировать заявки.

В результате недовольны оказывались все и что немаловажно терялись отметки въезда и выезда автотранспорта.

Решение оказалось на поверхности, специалисты Pass24 разработали возможность создания временных пропусков. Опция создания их пока возможна исключительно при заказе пропуска по  телефону. При выпуске обновления мобильных приложений заказ временного пропуска будет возможно сделать собственником самостоятельно.

Определение номеров и Pass24

Pass24 задуман упростить задачу доступа гостей на территорию закрытую для свободного въезда. Сервис позволяет автоматизировать процедуру заказа пропуска для гостя. До введения в работу сервиса процесс выглядел так:

• Звонок сотруднику ЧОП;
• Запись заявки в журнал;
• Ожидание приезда гостя;
• Поиск заявки в журнале;
• Предоставление доступа;
• Отметка в журнале о приезде гостя.

Каждый из этих пунктов  требовал времени и сил. После внедрения сервиса Pass24 процесс несколько изменился и выглядит следующим образом:

• Запуск приложения в телефоне и создание заявки;
• Ожидание приезда гостя;
• Поиск заявки в приложении на планшете (компьютере) сотрудника ЧОП;
• Предоставление доступа;
• Отметка в приложении о приезде гостя;
• Вы получили сообщение "Гость приехал".

Часть пунктов по которым у Вас ранее терялось время и силы решены, однако остались некоторые моменты связанные с подготовкой, а порой и желанием сотрудника ЧОП. Как это можно исправить?

Необходимо уменьшить участие в этом процессе сотрудника ЧОП. Как?

Ввести определение автомобильных номеров, организовать интеграцию с сервисом Pass24, сделать управление шлагбаумами от сервиса Pass24.

Это решение уже есть. 

Компания "CVS, Новые технологии" (http://www.cvsnt.ru/index.html) совместно с Pass24 разработало устройство которое позволит решить эту проблему. Запущен пилотный проект. Созданное устройство собирается и настраивается под конкретного клиента, подбирается количество и характеристики видеокамер, модулей управления. Монтаж устройства максимально упрощен.

Pass24: плюсы и минусы

Введение сервиса Pass24 принесет изменения в привычную жизнь Вашего поселка.  Как известно если для кого-то  изменения стали положительными (плюсом) то для кого-то они стали отрицательными (минусом).

Исходя из опыта развертывания и эксплуатации сервиса Pass24 напишу об произошедших изменениях.

1. Поднимается компьютерный уровень подготовки сотрудников охраны, это несомненный плюс для всех, сложнее конечно некоторым сотрудникам охраны и для них это минус;

2. Заявки ставятся жителями поселка в любое удобное им время, в том числе и заранее (сервис это позволяет делать), в заявках исключается ошибка сотрудника охраны (не так понял). Заявка сразу видна после ввода;

3. Жители видят в приложении статус состояния заявки (ожидание, приехал, уехал) и получают Push уведомления на телефон;

4. Возможно создать список гостей в Избранном для ускорения набора заявки и исключения ошибки;

5. Есть вкладка Мои заявки с историей Ваших заявок, как сделанных из приложения, так и по телефону;

6. Есть возможность контроля выполнения сотрудниками охраны своих функций по пропускному режиму поселка (запустили автомашину по заявке и не отметили или выпустили и не отметили) и спросить за выполнение обязанностей;

7. У управляющей компании есть рычаг, отключить пользователей от сервиса за неуплату. Действует - проверено.

PASS24 и СКУД

Если в Вашем поселке въезд (выезд) уже организован с использованием системы контроля и управления доступом (СКУД) и доступ гостей осуществляется через бюро пропусков с выдачей пропусков, система PASS24 позволит Вам упростить вопрос подачи заявок при работе с любой СКУД, а СКУД Gate интегрирован с PASS24.

Порядок развертывания сервиса Pass24

Для развертывания сервиса Pass24 (организация доступа на охраняемую территорию) необходимо как минимум:

• Охраняемая территория, имеющая въезд (въезды) оборудованные преграждающими устройствами;
• Правила посещения охраняемой территории;

• Планшет (компьютер) с доступом в Интернет в месте пропуска на территорию;
• Компьютер с доступом в Интернет для приема заявок по телефону (может не использоваться при решении принимать заявки строго через приложения на смартфонах);

• Компьютер с доступом в Интернет (администраторский).

Правила посещения территории определяют порядок доступа посторонних лиц на охраняемую территорию. В них как правило прописывается на основании чего (заявление, звонок, СМС, записка и т.п.) сотрудник охраны находящийся на КПП (въезд) может пропустить автомобиль или пешеходов. Как правило такой же порядок существует и на выезде. Все факты въезда и выезда фиксируются сотрудником охраны в журнал. Эти данные могут потребоваться как самим собственникам (урегулирование разногласий с приглашенными подрядчиками, доставкой и т.п.), так и при проведении расследований или разбирательств по инцидентам.

При такой организации процесса все нормально работает при минимальной нагрузке (несколько автомашин в час), однако при увеличении потока, время въезда (выезда) увеличивается за счет поиска заявки, сверки номера и т.п. При этом увеличивается и время приема заявки, часть которых вообще может быть потеряна или искажена.

Здесь и может помочь сервис Pass24. Он поможет принять заявку в любое время, с  его помощью сотрудник охраны сможет максимально быстро найти заявку при прибытии гостя, отметит факт прибытия и убытия автотранспорта и гостей.

Как возможно подключиться к сервису Pass24?

Возможно разместить заявку на сайте https://pass24.online/ для создания "облака" Вашего объекта, получить ссылку и параметры для доступа, сформировать необходимое количество рабочих мест с их полномочиями (сотрудников охраны, прием заявок, администратор системы), ввести данные собственников в виде принятой на Вашем объекте адресации и номеров телефонов с которых собственники установив программное обеспечение будут осуществлять заказ пропусков.

Оповестить собственников о начале работы системы и начать работать.

Продолжение следует….

Разовый пропуск через Интернет, с телефона

Многие из Вас сталкивались с проблемой как попасть к знакомым проживающим в поселке. На въезде шлагбаум и охранник. Если все строго, то Вас продержат на въезде сколько угодно долго, Вы будете звонить своим знакомым, те на охрану. В конечном итоге Вы заедете, но настроение уже не то.
Можно ли решить эту проблему?
Можно.
Для этого надо сделать заявку на охрану на доступ автомашины. Заявку запишут, потом по приезду возможно сразу найдут, если заявок не много. Как же сделать это максимально просто.
Необходимо внедрить сервис заказа пропусков.
Что есть на рынке?
Есть системы контроля доступа (СКУД) с модулем бюро пропусков (автоматизация ввода данных в СКУД). Как правило замкнутые системы.
Есть системы автоматизированного приема заявок. Предназначенные для автоматизации процесса взаимодействия Управляющих компаний и жителей.
Есть узкоспециализированная система заказа пропусков - PASS24.
О ней расскажу несколько слов и поделюсь опытом внедрения.
Система позволяет принять заявку от владельцев с мобильного приложения скачанного и установленного из Google Play или App Store. Пройти регистрацию и создавать заявки, отслеживать их статус, контролировать историю, добавлять в избранные.
Система развертывается в считанные часы, для ее развертывания в рамках поселка необходимо:

• Рабочее место сотрудника охраны на КПП (компьютер или планшет с выходом в Интернет) для проверки наличия заявок, отметки о въезде и выезде;
• Рабочее место администратора системы (компьютер или планшет, может быть совмещено с рабочим местом сотрудника охраны) для формирования базы данных, внесения изменений.
• Рабочее место бюро пропусков (компьютер) для приема заявок по телефону;
• Установленные приложения программы PASS24 на мобильные телефоны жителей.

Стоимость системы 7500 рублей в месяц.

Если есть вопросы пишите...